巨额索赔高达四千万 达芬奇深陷赔款困境

      达芬奇家具消费者的集体维权正浮出水面，达芬奇家具面临的赔偿数额或将远超其预料。

      7月24日下午北京盈科律师事务所律师蒋苏华在接受中国经济记者采访时透露，该律师事务所在上海、广州、深圳、成都等地的分部接到的咨询电话人数已超过10人，这些人中有一些已经与达芬奇家具进行过沟通。

      蒋苏华是北京盈科律师事务所指定的达芬奇家具全国性维权的统一协调工作的负责人，他表示，与律师事务所接触过的一些有诉讼需求的达芬奇家具消费者正在整理材料，最后发起诉讼的时间要等与消费者沟通后才能确定，“有可能很快，也有可能需要等一等。”

      此前曾有媒体报道称，已有数10位达芬奇消费者委托盈科律师事务所进行集体维权，如果维权人数达到20人，盈科律师事务所将发起维权，最快在本月底实施，赔偿额达到4000万元。

      7月24日晚间，达芬奇家具新闻发言人黄志新在电话中告诉记者，已从新闻报道上看到上述消息，但目前为止并没有听说有客户参与，“也许有客户参与，但是我们会尽量与客户协商解决”。

      达芬奇家具在发给本报记者的公开信中，承诺对不合格家居退换货，并再次强调，80%的意大利家具都是原装进口。这个说法与上海海关的统计基本一致，7月14日上海海关披露的信息显示，2011年上半年，达芬奇进口的所有美国品牌家具总值约占达芬奇进口的全部家具总值的13%，其中原产地为中国的家具总值大约占3．5%。

      经营困境将加剧

      一旦需要支付高达4000万元的赔偿额，达芬奇家具将因此雪上加霜。

      黄志新告诉中国经济时报记者，扣除各种运营成本后，达芬奇的利润只有销售额的10%，净利润率并未超过家具行业的平均水平，这意味着赔偿额并非一个小数字。

      2010年达芬奇家具的营业额为6亿余元，超过4000万元的赔偿额将接近达芬奇2010年全年的盈利收入。一位资深家具行业分析人士24日向记者分析说，达芬奇不敢轻易开赔偿的口子，主要担心引来跟风效应，给企业的经营带来沉重的压力。

      事实上，在7月初达芬奇家具被中央电视台曝光以来，其经营已每况愈下，黄志新称，最近全国各门店单天的总营业总额在10万到20万元之间，与之前每天200万元的营业额相比，已缩水近90%。

      除此之外，达芬奇家具还将面临大量客户的流失。黄志新向记者坦承最难过的是企业伤了许多客户的心，“赔偿是一个‘简单又复杂的问题’。如果家具质量确实有问题，将在核实后进行赔偿，承担到什么程度，是退货还是进一步赔偿都可以进一步与消费者沟通后再确认。”

      在蒋苏华看来，这说明达芬奇家具并没有确定统一的赔偿标准。他们在起诉时将重点关注达芬奇家具的欺诈问题，包括原产地的标注、产品质量等方面，依据相关的法律规定，达芬奇不仅需要退货还将承担赔偿责任。