“达芬奇”的后遗症 众所周知的行业“潜规则”

      日前，经央视披露，自称100%意大利原产的达芬奇家具涉嫌造假。这一事件成为人们关注的焦点，而达芬奇家具也从令人憧憬的世界顶级家具品牌变为“过街老鼠”。

      “达芬奇”的后遗症 众所周知的行业“潜规则”

      同样的商品，只买进口、名牌、大企业的，这其实是一种无奈的选择，消费者希望借着“高攀”来规避风险，提高“消费安全度”，但就事件本身来看却事与愿违。有专家认为，当前假洋货泛滥，根本原因还在于社会监管机制和法律存在缺陷，法律软弱、监管失责、处罚不力导致众多企业屡屡以身试法。

      “达芬奇”的后遗症

      达芬奇事件出现以后，无论从行业的信誉上，还是单个品牌的销售业绩上，家具行业受到了很大的冲击。一夜之间，购买进口家具的顾客的态度都变了，因为达芬奇家具事件，顾客的脑子里出现更多的质疑。

      尽管达芬奇“造假门”事件已曝出一周多时间，但该事件的影响仍在家居行业中继续发酵。记者20日走访西安多个家具城了解到，不少消费者对进口家具抱以观望的态度，西安多个进口家具品牌的销售业绩出现下滑。

      “之前顾客下单以后，通常一周之内便会付货款，但是近段时间以来，很多顾客下单以后都暂缓付款。”一位进口家具经销商表示，受达芬奇事件的影响，顾客对于进口家具的顾虑和质疑声比较多，很多顾客都要求其提供进口家具的凭证，在接触顾客的时候需要对顾客多一些解释，而在更大程度上则是销售受挫。

      在西安市北郊一家具城，某意大利品牌的销售人员告诉记者，由于受到达芬奇“造假门”事件的影响，该店客流量明显降低，不少打算购买进口家具的消费者如今抱以观望的态度，其门店近一周的销售业绩出现下滑。而之前标榜国外进口或者100%纯实木的家具品牌也不再“居高临下”，而是谨慎地向客户介绍关于产地、材料等有关信息。

      该店销售人员称，相比以往，客户的消费态度显然更为谨慎。此间消费者对于家具的产地、质量等问题感到担心，超七成的客户会仔细询问家具产地、是否为100%实木材料等信息。“达芬奇”事件对于西安家居行业有一定冲击，消费者现在开始在意购买的家具材质、产地有没有相关的文件证明。

      有业内人士表示，达芬奇事件出现以后，无论从行业的信誉上，还是单个品牌的销售业绩上，家具行业受到了很大的负面影响。

      家具产品标签语焉不详，对于消费者来说，应该如何辨别进口品牌的真伪？陕西省家具协会秘书长李玉林认为，“作为进口品牌，必须要有报关单、产地标注和说明书。报关单上会注明产品的批次、进口地等；如果产地在中国，则需要有相应的中文说明；说明书内要写明产品材质。”另外，也有业内人士建议消费者找到品牌的官方网站，看其是否在国外有专卖店，能不能确认中国店面的真实性。

      众所周知的行业“潜规则”

      把外国家具拿过来改造一下就生产销售，是不少没有设计能力的小厂小作坊的惯用手法。达芬奇事件发生以后，家具行业内开始自查自检，除了上述的卖场要求家具经营者提供产地证明以外，家具行业协会也要求自己的会员诚信自律，做不欺骗消费者的经营者。

      上述人士表示，达芬奇事件发生以后，该公司中国大区也对产品标签进行了微调，“我们现在更注重产品的原产地，而不是告诉顾客这个产品是进口产品。”

      自从达芬奇家具事件发生以后，家具行业对于家具的原产地和材质变得敏感，特别是标签上也更加重视这两个方面的展示。各地的政府机关也加大了家具行业的检查力度，对于涉嫌故意隐瞒产品材质和假冒洋家具的行为给予大力的惩罚。在这样的大力整顿下，很多家具开始“回归”中国血统，脱下了原本让人羡慕的洋马甲。

      “不得不说，达芬奇事件以后，国内的家具行业得到了严格的规范，不论是从政府监管，行业协会引导，还是经营者的自律来说，中国家具行业在达芬奇事件中得到了进步。”

      “达芬奇事件不是偶然的，甚至可以说是家具业内的潜规则，把外国家具拿过来改造一下就生产销售，是不少没有设计能力的小厂小作坊的惯用手法。”家居业内的资深专家祝申生表示，家具业入行门槛低，三五个有手艺的木匠就能开出一家小作坊，这类生产规模小的企业没有自主设计的能力和意识，通常都是通过仿冒来出货，同时因为小厂小作坊众多，政府部门也难以监管。

      “此外，原创设计还要面临风险成本的问题。对于大量中小规模的家具企业来说，一旦投入巨大成本进行产品研发和设计却不能获得相应的商业价值，对企业的打击可能是致命的。”

      中国企业联合会、中国企业家协会会长王忠禹7月17日表示，中国企业每年因信用缺失导致直接和间接经济损失高达6000亿元人民币，其中因产品质量低劣造成各种损失达到2000亿元人民币。

      专家认为，诚信缺失是中国企业的一个大问题，每年因为信用缺失导致的具体损失没办法估量。“必须让这些不诚信的企业倒闭，或者让它承受严厉处罚，让别的企业不敢重蹈覆辙。”

      中国家具在近20年的时间内，逐渐成长为一个大型产业，但是无论是销售渠道、品牌建设还是售后体系，都需要更完善更拓展。

      上述人士表示，洋品牌溢价能力强于中国家具是不争事实。品牌会带来品牌溢价，对消费者来说，这种溢价表现在环保、质量、服务的保证，带来一种消费的乐趣、改变生活方式的初衷，品牌的溢价力极大地提高了产品本身的价值。

      监管缺失亟待“重典”

      假洋品牌频频出现，不能仅归结为企业诚信缺失，还要问问监管部门，为什么没有足够的手段和办法提前扼制住造假者、欺诈者。

      “造假的手段有很多，很多时候其实是打了法律的擦边球。”业内人士介绍，当前最常见的手段就是土生土长的国产品牌取个洋名字；此外还有披着“洋皮”的国货，自称是国外知名品牌，但实际是在外国开设一个空壳公司，并在中国注册商标或是转让授权国内公司；假冒国外注册商标持有人，但实际不存在；以及像“达芬奇”这种，先将国内生产的家具运送到意大利，再折返回中国，或经停保税区就回到国内，各种进口手续齐全的。

      当前全球经济一体化的情况下，加工贸易、贴牌生产已经成为国际贸易和制造业的常态。而企业为了降低生产与流通成本进行全球布局，无可厚非，但整个生产过程必须公开、透明。“诚信在品牌发展过程中是第一位的，企业没有诚信，品牌的价值就会归零。”

      陕西省工商局一位人士对记者表示，市场从来都没断过假货、劣货，欺诈也屡屡出现。“前些年多是直接造假，现在集中在仿冒名牌、名企上。这几年造假和欺诈又开始盯上包装制造虚假洋品牌、高端奢侈品上。当然，其赚取的不法利润也大大提高，到了十多倍乃至更高。”

      “披着洋外衣的假洋品牌频频出现，我们不能仅归结为企业诚信缺失，还要问问监管部门，为什么没有足够的手段和办法提前扼制住造假者、欺诈者。”有专家认为，当前假洋货泛滥，根本原因还在于社会监管机制和法律存在缺陷，法律软弱、监管失责、处罚不力导致众多企业屡屡以身试法。

      撇开多头监督、体制不顺、法规不全、执法力量不足等一时难以解决的原因，刘永忠认为，市场监管和违规处罚上，国内的监管力度和处罚力度较轻也是一个很重要的原因。“消费者权益保护法等对不法行为规定的罚责有的含糊不清，有的处罚较轻，还有的甚至没有罚责，客观上导致企业的违规违法成本太低。”

      中国有的企业品牌树起来快，倒下去更快，“企业如果不讲诚信其实是做不大的，百年老店非常重要的一个条件就是讲诚信，不要急功近利、不择手段。”他认为，中国的好多企业大起大落有很多原因，其中一个重要原因就是诚信出了问题。

      未来，多元化的流通渠道、多品牌的市场竞争格局，会催生更多的知名家具品牌，让中国家具有更高的品牌号召力。