曾经流行过一句话:“要想累,干橱柜。”干过橱柜的人都知道,橱柜不是一件简单的活,它不像其它产品,只要卖出去就好办多了。但是橱柜不是,不但很难卖,卖了还很难干。从销售的导购、耐心讲解几个小时甚至几天的跟踪,到上门量尺寸、复尺、设计、下单,再到安装、服务等,前前后后一套橱柜产品几乎花掉一个月的时间,你说还有哪种产品需要这么长时间和这么麻烦的?橱柜干的不但是脑力活,同时还是体力活。
所以,没有耐心和能吃苦耐劳的人是干不了这活的。干橱柜本身就累,压力又大。但市场是不管我们死活这些的,面对竞争激烈的市场,作为橱柜经销商的我们,几无不是叹气又无奈。2011年,新的三座压力大山又来了,作为橱柜经销商你准备好了吗。
第一座大山,国家严厉打击房价而出台的一系列房控政策,间接影响橱柜行业的销售。国家为了控制房价,不让房地产发生泡沫破裂,出了许多针对打压房地产的政策,特别一线城市,限购令一片号外声。结果是一线城市的销量直线下滑,北上广等大城市的房子销售出现了明显下降。橱柜是房地产的下游产业,离不开房地产的发展,房子没人买,肯定会导致没人买橱柜了。
所以,在这些大城市的橱柜经销商,生存的压力越来越大。那么二三线城市呢?国家的政策是压制整个房地产的,虽然没有明显针对二三线城市的政策,但是爱屋及乌,一线城市受限制,二三线城市肯定会受影响,炒房的人跑到二三四线城市了,房价只有升,那么真正需要房子的人会更难买到房。最终的结果仍然会影响到橱柜行业的销售。
第二座大山,就是橱柜行业竞争越来越激烈。今天的橱柜不再像前几年那么好卖,利润也不再那么高了,橱柜蛋糕市场越来越小了,消费者也越来越理性。而其它品牌行业的大亨进入橱柜行业,更加加剧了橱柜行业的竞争。2011年卫浴老大箭牌、家电巨头美的等都风声鹤唳、摩拳擦掌,欲有抢吃橱柜市场这块蛋糕之势。而行业品牌欧派、皮阿诺等比以往任何一年更舍得投入,无非就是巩固自己在市场中的地位。
新兴的品牌,如蓝谷、威法西门子、柏林世家、尚朋堂等也加强抢占有利竞争位置的趋势。已经沉默多年的一些老牌子,如海尔、益有、佳居乐等也不想在等待中死忙,也开始蠢蠢欲动了。行业知名的、有钱进来的、行业有资历的、新兴的等等这些品牌的竞争,最终也是终端竞争,而我们橱柜的这些经销商就是终端战场上拼杀的战士。
第三座大山就是神马都涨的物价,像水涨船高一样飙升。新一轮的原油涨价,也势必带来其它物品的涨价。产品供货价压力越来越大,厂家要涨价了;物流费涨价了;员工工资要涨价了;房租要涨价了;房价涨价了;而消费者的口袋却越来越小气了,要求降价的呼声越来越高。面对这神马大山,作为橱柜经销商,只能在睡觉的时候唉声叹气了。
三座大山会压得很累很累,但是不能怕,只有勇敢去面对才有机会度过这难关。最好的办法就是与厂家一道,想方设法通过提升自己来战胜这一切。那么我们该如何度过这三座大山的压力危机呢?
第一, 做好2011年的几大促销活动,如315,五一,十一等;不做就是等死,做了也许还能多吃一口肉。
第二,练好内功,继续打造终端硬实力和提升终端软实力,如重新装修店面,提高店面形象。培训导购、设计、安装,强化专业能力。你不一定要非常强,但是你一定要比竞争对手强,哪怕掌握一招绝技。
第三,坚持做好服务月,每个品牌都有自己的服务月,一定要利用好这个服务月的平台,回访老客户、拜访新客户。千万不要吝啬做服务浪费了钱和时间,认为麻烦,其实回访服务是最好的签单方式。笔者曾经服务过的一位经销商,该经销商对一千多位老客户进行了回访,送了一千多个烟灰缸,每个价值30元,每个礼品底部都印有该公司的logo,这次回访也花了该经销商3万多元。但是结果是值得惊喜的,据该经销商统计,接近20%的老客户回来进行第二次选购,而成交的又有60%以上,就是说,他做的这次服务,为他带回来了12%左右的老客户。这是一件非常值得去做的事情。
第四,做好宣传。千万不要等火烧燃眉了才临时抱佛脚,只有平时打好基础,才能筑得千年基业。包括老客户宣传、新客户宣传,方式可以是网上宣传,等。只要是好的又省钱的宣传渠道,我们都可以利用。笔者认识一个叫昆山皮阿诺的加盟店,做得非常好,在网络宣传这块做的很积极。虽然我不太清楚网络宣传给他们是否带来了单,但是想起曾经笔者写的一篇关于赞扬西宁皮阿诺导购大姐的博客却给该店带来一单,都是一件很兴奋的事情,笔者当时只是无心插柳柳成荫。主动宣传这种事情无论是忙了也好还是不忙也好,就应该去做。
面对2011年的新三座大山,橱柜经销商不用怕,只要我们自己做好了应该做的工作,一切困难都是浮云。但是你是否已经做好了不用怕的准备工作呢?