居然之家“明码实价”受青睐 商业文明正重返家居业

      居然之家3月10日在北京实施“明码实价”的消息，给低迷的家居市场注入了一支“清新剂”。公众在为其击掌叫好的同时，对于它的细节追问也随之而来。
      13天了，“明码实价”实行后其市场反馈如何？它是否为家具“以旧换新”起了“保驾护航”的作用？其能否引发“商业文明”重返家居业？带着众多疑问，笔者独家对话了居然之家总裁汪林朋。
      “明码实价”实施后颇受消费者青睐
      3月10日居然之家启动了“明码实价”，宣布其北京各分店内的厂商将按产品标价与消费者进行结算。“明码实价”实行后，居然之家的销售模式将与百货商场、超市一样规范。
      “‘明码实价’的出现对我来说是一个福音，至少‘五一’装修婚房，不用东奔西走，价比三家了。”3月18日，正准备装修房子的80后“刚需族”郑先生对笔者说。据了解，对于居然之家所实行的“明码实价”， 目前和郑先生这样持赞许态度的消费者占了大多数，不过他们在对“明码实价”表示青睐的同时，也对其中一些问题颇为关注，主要集中在以下三个方面。
      一问：在“明码实价”中是何为“实价”？“明码实价”实施后，商户反应如何？标价下调后，比原来标价平均降了多少？
      汪林朋：“明码实价”中的“实价”，是居然之家指根据成本、合理利润以及市场竞争状况计算出的“不注水”的实际交易价格。根据居然之家“同一品牌同一价”的要求，这个价格不得高于该商品在同城其它卖场的实际交易价格。“明码实价”实施后，居然之家北京五店的商户反响积极，陆续更换产品价签，据统计新价格相比原来的标价，平均降了20-30%左右。
      二问：居然之家怎样保障所售产品就是“实价”？如果发现别的卖场价格比居然之家低，怎么办？“明码实价”实行后是否还存在打折？
      汪林朋：居然之家在实行“明码实价”中，对“实价”不“实”的行为进行严格的监控和处罚；同时还配套实施“同一品牌同一价”制度，消费者在居然之家购物后一周之内，发现所购商品的价格高于同城其它零售卖场的，高出部分由居然之家双倍返还；“明码实价”与打折促销并不矛盾，实行“明码实价”后，打折不再是常态化的营销方法，一般只在重大节假日、店庆期间才有些打折之类的活动，打折前商户需要向居然之家申报。
      三问：实行“明码实价”这13天内，居然之家销售量相比去年如何？“明码实价”模式是否有望推广到居然全国店？
      汪林朋：“明码实价”实施后，虽然受到很多消费者青睐，但是目前仍有一部分消费者倾向于观望市场，因此，据统计在此期间销售业绩相比去年有所下降，但影响并不大。对于推广问题，目前只在北京五店实施“明码实价”属于探索阶段，一旦时机成熟，居然之家有信心将此种模式推广到全国店。
      居然之家积极致力于“以旧换新”的探索
      今年2月，北京市商务委提出了将在北京试点实行家具“以旧换新”政策。近日商务部新闻发言人沈丹阳亦表示，商务部积极支持地方进行家具以旧换新的试点，若试点好，可在全国推广。受此利好，股市中的家具板块如美克股份、索菲亚等应声而涨。
      居然之家的“明码实价”被外界解读为“在积极为纳入政策层面的家具‘以旧换新’做探索”。汪林朋告诉笔者，若要大规模实施“以旧换新”，首先应将“家具价格”落到实处，这需要启动“明码实价”来做保障。他说，由于目前国内大部分家居卖场中入驻的各品牌有“自己定价”的权力，如此一来不排除会有很多品牌在“以旧换新”到来时，特意调高售价为“以旧换新”私设门槛，“忽悠”消费者只有买够多少钱的家具，才能参与此活动。
      事实上，若实施家具“以旧换新”，除了价格问题之外，另一“拦路虎”在于“回收后的旧家具如何处理”。汪林朋表示，在“明码实价”推出之前，率先尝试家具“以旧换新”的居然之家已经为“旧家具回收难题”找到了出路——建一个旧家具再利用中心，对回收的家具，进行再利用与无害化处理。
      据了解，2月20日，居然之家曾在公司总部召开新闻发布会宣布，在北六环建一个“旧家具再利用中心”。该仓储中心近万平米，初期投入达百万，一年将为此投资上千万。据汪林朋介绍，目前回收中心正在建设中，预计4月份交付使用。
      业内人士认为，虽然目前“以旧换新”仍然只是一个政策层面上的举措，还未落实，但居然之家所倡导“以旧换新”与“明码实价”均开了行业先河，给企业带来新的活力，也给消费者带来实惠，为家具消费提升增量市场起到积极的作用。尤其是针对“以旧换新”建立的废旧家具“再利用中心”，更是体现了作为家居行业知名品牌企业的所应有的一种环保意识，社会责任感与循环经济发展的思想。
      “明码实价”正促使商业文明重返家居业
      所谓“明码实价”是指经营者销售商品承诺并履行按规定标价，按标价结算，不接受还价的行为。这在苏宁、国美等家电卖场里早已司空见惯，即使打折，也明示着原价与现价。自2011年国家发改委和中消协会联合下发《关于积极推进明码实价工作的通知》后，一石激起千层浪，顿时家电、数码、汽车等行业逐渐倡导实行“明码实价”。
      其实早在居然之家实行“明码实价”之前，家具品牌如“百强”、“博洛尼”、“欧派橱柜”等就已打破了价格战的坚冰，宣布全面实行“明码实价”，但是由于后继者不多，因此他们在“明码实价”的阵营中显得特别孤单。“如今居然之家开始做‘明码实价’，我感到非常高兴，现在我们不在是孤军奋战了。”博洛尼董事长蔡明说。
      对于居然之家“明码实价”，北京市发改委物价检查所副所长何绍杰认为，它让消费者购物时能够理性消费，而商家也有时间将注意力转移到产品质量、档次、风格等方面，而不是在价格上忽悠消费者，这对整个行业的良性发展都有促进意义。
      在国家工商总局市场规范管理司副司长刘宏伟看来，居然之家“明码实价”将可作为其诚信市场建设中的一部分。商务部流通业发展司副司长王选庆表示，居然之家倡导的“明码实价”，不是一个创新，它恢复了传统的商业文明。
      “回溯商业历史，‘明码虚价’只是近二三十年才有的市场行为。历史上不管什么行业都是‘明码实价’的。”汪林朋说，“明码实价”避免了价格虚高，能有效引导消费者改变随意砍价的习惯，稳定了家居产品的价格体系，进一步推动了消费者和企业之间诚信关系的发展，一旦时机成熟，居然之家有信心将“明码实价”推广到全国。