“月谈越好”第十五期：如何走出设计公司的瓶颈

    专题：“月谈越好”第十五期：如何走出设计公司的瓶颈

    设计公司，规模有大有小，有个人设计工作室，也有完整体系的集团化设计公司，然而，无论规模大小都会面临各种各样的问题，公司发展的每个阶段都会遇到各式各样的瓶颈，如何走出设计公司发展的瓶颈，是每个设计公司的领导人或创始人都必须要面临和解决的问题。本期“月谈越好”就详细了解并阐述每家设计公司遇到的问题和解决的方法。     2013年8月14日下午，中国建筑学会室内设计分会第十五（河南）专业委员会（简称“CIID15专委”）第十五期“月谈越好”活动在范院坞茶馆举行。本次活动的主题是“如何走出设计公司的瓶颈”，由CIID15专委秘书长闵顺柱先生主持。
    参与本期活动的嘉宾有：CIID15专委副主任刘世尧先生，CIID15专委秘书长闵顺柱先生，CIID15专委副秘书长夏云战先生，CIID15专委常务委员郑福绪先生、沈阳先生，河南知名设计公司创始人或设计总监李卡先生、马飞先生、于起帆先生、王晓丽女士、位巍先生、孙占锋先生、张伊梵先生、刘跃伟先生、王玮先生、张永先生、刘东岭先生等近20位。     刘世尧：作为公司的合伙人之一，公司规模无论大小，人情化管理都是企业文化的核心，而对于设计公司来说，制度首先是对设计流程的规定，需要有专人负责。作为公司的管理层，懂得放权有时候会让自己更轻松，能够更有效地缓和劳资矛盾。把公司做成平台，让每位设计师都能找到自己的晋升空间和激励的方法。同时，公司最好不要加班，不要让设计师用透支自己的身体为代价换取对设计的热爱和公司的利益。刘世尧先生还指出，设计师一定要坚持自己热爱的事业，做好自己的作品，让公司在客户面前更有说服力。
    夏云战：今天我是带着问题来的，是来寻医问药的。我们公司现在就面临着好多问题，团队领头人的个人经历问题可能是最大的问题，每个人都会有阶段性的思想状态，也想找到适合的途径来解决长远的规划，只是目前还没有太多改观。还有一个问题就是在团队的发展过程中的业务分配问题，究竟是应该做专还是做广，是一直困扰我的问题，希望大家能够相互探讨。
    郑福绪：现在我们的团队还是“作坊”形式，各种问题老板一肩挑，业务员、司机、会计、分析师、材料员、设计师等各种身份集于一身。到目前为止，还没有相对稳定的设计师团队，通常是项目多的时候要招人，而项目少的时候想裁人，有时候不敢给员工太多的保证。还有一个问题就是设计公司的资质问题，希望能够整合一个“联营体”，共同解决这个问题。
    李卡：每家公司的情况不一样，所产生的生存问题也会有所差异，而一家稳定的设计公司需要一些运气、人脉、能力去解决所面临的的各种问题。设计师在项目实施过程中，有时候不能展现太多的个性，而要符合社会的发展和市场的需求。每个设计公司在发展的过程中都会遇到团队建设的矛盾，而团队在扩大的同时也要保证项目的质量和对客户消费者的责任，而这样的质量和责任主要体现在公司合伙人和发起人所建立起来的稳定的体系、组织架构和工作流程。同时，公司内部要充分体现民主，融洽的工作氛围会创造良好的生产力。
    马飞：我们公司是集设计和工程一体化的公司，公司的文化跟创始人的文化是分不开的，公司的性格和气质是由创始人的性格和气质决定的，创始人为这家公司注入了灵魂。还有，设计公司最好不要让设计师管理设计团队，把主案设计师解放出来，请专业的设计方面的职业经理人或许会更有效果，分工明确，管理到位是一家设计公司制定制度的前提，也是一家公司能够正常运营的保证。
    位巍：随着公司的发展，也逐渐出现了业务等许多问题的断层，从而引发的办公室管理、施工等多方面的各种问题。作为创始人，位巍说，一定要有平和的心态，积极地学习，不断提高自己，增加自己的阅历和见识，坚持培训，给员工充分的晋升空间，使团队更加强大，通过透明的财务制度，责权分明，让工作流程更加顺畅。同时，位巍也提出了问题，如果能有风险投资公司能够投资设计公司，那么设计公司的发展一定会更加健康稳定。
    刘东岭：设计公司的发展是分阶段的，一、个人工作室，二、设计公司，三、设计集团。每个阶段所面临的问题和瓶颈是不同的。个人工作室阶段，老板通常要设计、施工、管理等一手抓，会非常辛苦，但还是要踏踏实实、认认真真地做设计，把握各种机会，沉淀自己，整合各种资源，使自己更加强大。设计公司是当个人工作室业务、团队等稳定之后逐渐发展起来的。这个阶段，创始人要把自己解脱出来，思考公司合理的构架，建立起有活力的制度，使公司向机器一样健康运转。而且设计公司是一种人和公司，是靠人的脑力劳动来创造生产力的，把人管理好是非常重要的，如果有所差池，对公司的打击可能是致命的。设计集团是涵盖设计、施工等相关产业一体化的集团。他们的业态主要是会展、商业空间（各种品牌的专卖店）、酒店等专业领域。针对项目，在签合同的时候会注重每个细节，用人上集团会从各个分公司抽出项目经理，策划师、运营人员、设计师等组成团队来完成。这种方式非常精准，而且是资源利用最大化的一种体现。     于起帆：现在对于设计公司来说，每个项目的后期服务越来越细，灯光、陈设、水电等设施问题，做起来越来越有深度。因此，如果是十人左右的团队，一个人负责一个方面可能人数还不够，如何在有限的资源和团队情况下，使得项目的效益最大化就是一个问题。现在有很多客户在交付项目的时候，会有很多限制，因此很多时候，我们要努力说服甲方能够完全接受我们的方案，从而达到理想的效果。
    孙占锋：作为设计师，想要做经营企业是很困难的，所以很多时候我们需要职业经理人来参与到管理之中，在于客户的沟通中，做好红白脸的配合，设计师谈方案，职业经理人谈经营与合同等其他方面。在头脑风暴时候，让两组队员都能够参与，同时也可以让其他人参与其中，能够站在投资者和经营角度来思考问题，并制作详细的策划书。
    张伊梵：我是学美术出身，在做室内设计这个行业的时候，也发现了许多设计跟绘画美术联系的地方，通过设计找到了情感的寄托，只不过是转换了载体，不是图画，而是通过材料、灯光、空间来表达自己的思想。我在组建公司的过程中，也发现了各种问题，一是设计师如何解脱自己，让自己专注于设计；二是如何把技术管理和企业管理科学合理地融合；三是如何完成自己的终极目标，能够开心地玩设计，能够跟一帮伙伴喝茶、谈设计、聊人生、学习，跟客户像朋友一样相处，这样的结果是非常好的。
    刘跃伟：设计师大都是非常感性的，而每个人都有每个人的难处，而作为设计师是否可以跳出设计之外来看待企业管理这件事情。设计公司中的管理，理性的制度和感性的思维恐怕很难把握，而国内也没有标准的制度和流程，所以也只有先摸着石头过河吧。
    王晓丽：作为一位女性设计师，所面临的生存压力也是很大的，公司的男女比例也是我非常困惑的。作为设计公司的领头人，无论是60后、70后、8090后的都好，我们是否需要逆生长，要接受年轻设计师的各种创意，能够走出去带回来，与时俱进。
    沈阳：现在好多设计公司都走过“产”的阶段，开始考虑设计公司的管理问题。而设计公司的管理体系需要专业化、标准化、数字化。而设计公司的领头人要有前瞻性，作为灵魂人物，一定要关注市场朝向和社会发展方向。总之，设计要有高度，管理要有深度。
    王玮：对于我个人来说，做事趋于简单化，设计模式固定化，专业领域深度化。有机会能够把一个方面做到很专业已经很了不起了，而很多细节是我们需要多加关注的。给自己找好定位是最关键的，然后做什么业态就不再重要了，把自己内心中喜欢的东西做到极致。
    张永：首先我要感谢CIID15专委秘书处给我提供的一套完整的设计公司的制度，让我受益匪浅，也非常感谢我的太太，能够帮助我完成公司的各种管理。而作为设计师，我还要不停地学习，希望能够高高兴兴、开开心心地做设计。     主持人总结：设计公司如何走出瓶颈？前提要先找出瓶颈所在，首先要给公司以准确的定位，不同的定位运用不同的管理模式，再去运行公司。切勿茫然的套用不适合自己条件的管理方式来运营公司。总之，在专业上要追求艺术的高度、在管理上要追求细节的深度、在团队建设上要以情感为纽带。做好每个项目，使每个业务点，都生根发芽，然后再开花结果。这样公司才能良性的持续发展。
    敬请关注2013年9月份的第十六期“月谈越好”活动，将由CIID15专委副主任王政强先生主持。