高端家具差异化发展显良效 人性化服务更近人心

    由于房产、家居两大行业都很注重“金九银十”节点，每年的九、十月都是新房交房及装修的集中期，今年自然也不例外。而随着人们生活水平的不断提高，消费者 对产品品质的追求以及对个性化产品的要求越来越高。也正因如此，早就开始实施差异化发展的高端家具市场开始受到众多消费者的欢迎，并逐渐成为市场的主力军 之一。
    高端家具逐渐受欢迎
    在当今的家具市场，虽然中低端家居市场依然有着不小的体量，但消费者的需求却已不同往日。随着居民经济水平的提高和现在的消费市场趋向年轻消费者，他们的 家居需求相比上一代更注重品质和档次。高端家具凭借良好的品质和差异化产品受到了热烈追捧，在对一些消费者的采访中很多人表示，与花较少的钱买质量较低的 产品相比，他们更愿意注重家具产品的品牌和品质。在大部分消费者“不差钱”的背景下，很多知名度较高的品牌受到越来越多的消费者欢迎。业内人士表示，“虽 然高端家具的最大消费群体还是‘金字塔尖的那部分人群’，但从目前的情况来看，收入日渐提高的白领阶层和即将组建家庭的结婚族也不在少数，并且比例在逐渐 提高。高端家具产品市场潜力巨大。”
    丰富产品类型迎合市场
    今年的“金九银十”装修旺季，不断有家具品牌发布新品，入驻高端卖场以及打造家具体验馆，而这些品牌多集中在高端家具。如皇朝家私在近日发布了以“蝶变 2014”为主题的秋季新品。其中，全新系列“北欧风情”新品一经亮相，便迅即“虏获”了众多注视的目光。慕思寝具也在9月发布了全新睡眠大碟，产品进一 步升级。与此同时，美克美家发布的2014新品套系——帕拉罗黎，以全新的生活方式为中国消费者快速变化的居住空间提供解决方案。除此之外，陕西本土知名 家具企业南洋迪克在近日成功入驻大明宫高端卖场钻石店，并打造了体验式家具样板间。以这些品牌为主的高端家具纷纷延展各类产品，以全新的设计理念打造新产 品，在基础功能之外，追求差异化的特色，甚至开辟专门体验区展示家具产品，丰富的类型迎合了市场的需求。
    人性化服务更近人心
    随着整体经济状况的提升，对生活品质的追求，人们越来越注重的是服务。记者通过在卖场走访调查发现，外形亮丽，价格不菲的高端家具店都是挤满了消费者。走 近之后，更不难发现这些高端品牌的店内不仅陈设考究，人性化的服务更值得重点关注，不管消费者最终购买与否，销售人员都会热情地介绍并不时给顾客端来水果 点心和饮品。除了良好的服务和售后，像南洋迪克这种高端家具还有私人定制服务，针对不同人群定制不同产品。老年人喜欢更上档次的实木家具，南洋迪克打造的 适合老年人使用的家具，不仅外观、颜色更加沉稳大方，桌角、座椅都已圆角处理。在当今服务至上的环境下，人性化服务更能抓住消费者的心。