白热化竞争 2016互联网家装热潮“遇冷”？

    2015年年底，居然之家董事长兼总裁汪林朋说：“现在的家居电商、互联网家装，90%要从天上掉下来摔死，10%等着传统线下企业去收购。”这句话在家居界也引发了热议，这样的判断是否会日趋成真？经过了去年一年的试水，今年互联网家装的竞争正处于白热化阶段。业内人士认为，没有优势和特色的互联网家装企业在市场洗牌中会倒下一大批。
    互联网家装经过初级阶段
    在讨论互联网家装的时候，常用“规模万亿”来形容这个市场。这个规模的确很大，在“互联网+”的风口，互联网家装俨然成为了“香饽饽”，也吸引了众多企业前来掘金。但一番角斗过后，行业开始出现混战，更严峻的是互联网家装还或许迎来资本寒冬。
    对于互联网家装来说，能占领多少家装市场？优装美家CEO姜涛认为，家装行业内电商介入程度不到4%。他说：“目前家装电商刚刚起步，还没到元年，元年是大家开始思考，现在就是打打嘴仗，还没到最惨烈的时候。2016年可能才是真正的互联网家装元年。”
    对于互联网家装来说，2015年可以说是一个全面学习的阶段。这个阶段，传统家装企业、新兴的互联网家装、资本和消费者，都在进行学习。
    传统家装企业意识到要介入互联网，但究竟如何介入？还在学习和找寻方法。有的搭上互联网家装的概念，推出相应的互联网家装产品；有的搭上互联网平台，以求获取更多的流量；有的干脆变身或分身，从一个传统家装公司变成一个互联网家装的平台，或者直接自己搭建一个互联网家装平台。
    新冒出的互联网家装企业，也在学习，从刚开始出道时喊着要“颠覆”家装行业，到现在意识到要和传统家装企业走融合共存的路子。这一年，互联网家装也意识到家装服务的特殊性，开始埋头研究。目前，互联网家装还没有一个模式能真正地做出来，作为行业的引领者，这是一个试错阶段，不试怎么能知道路如何走？再说，万一试对了呢？
    同时，由于2015年资本的驱动，互联网家装一夜兴起，冲击着传统家装企业。但在2015年，大家更多地停留在品牌、口号、传播诉求点上，装修中和装修后的真正颠覆性的改变，市场和消费者都没有看到。因此，资本也停留在了2015年。在2015年下半年，资本变得更为谨慎。这一年，资本从之前的听到概念就投资，到现在开始注重互联网家装的线上线下体验的结合，从虚拟经济到更重视实体经济。
    2015年，消费者也在学习。从听说互联网家装可以“价格很低、快速完工”的概念，到现在网上咨询后，还要进行线下体验，同时抽空去平台上领几张优惠券，消费者经历着选择互联网装修的人员配置不到位、材料配送不准时、售后服务不尽满意的各种情况，基本上，对于消费者来说，2015年他们都是家装电商的试验品，在充当试验品中消费者也在学习和成长。
    2016互联网家装会死多少？
    2015年年底，居然之家董事长兼总裁汪林朋在居然之家年会上评论家居互联网趋势时，说：“现在的家居电商、互联网家装，90%要从天上掉下来摔死，10%等着传统线下企业去收购。”这句话在家居界也掀起了轩然大波。
    虽然听起来有点夸张，但从现实来看，目前互联网家装公司能活到B轮融资的概率都很低。业内人士认为，互联网家装应该和线下成熟企业合作。这和汪林朋的话不谋而合。
    目前的互联网家装公司，天猫、京东属于综合性平台；齐家网、一起装修网等平台主要卖建材和进行线下团购；土巴兔属于互联网家装平台的黄页类型；而自营套餐如爱空间等互联网家装，痛点可能是对供应链管理的把控、对于产业工人的培训、上岗费用等，加盟方式很难做好，可能削弱标准化程度。
    目前，很多互联网家装都在做线下体验店，但大范围地扩店模式也被证实存在问题。家装e站在体验店速度上急于求成，导致疏于质量管控，同时F2C模式也受到极大挑战，最初以完成50家中心仓为目标，在建立27家后，就宣告停止步伐。做体验店的模式空间并不大，且存在风险。业之峰装饰董事长张钧在接受新京报记者采访时曾说过，三年之内，家装企业至少少一半，市场不好，同时行业兼并重组并购会加剧，同时，互联网家装公司与家装品牌合作、并购才是出路，好的互联网平台、卖场、已上市家居公司是并购的主力。
    张钧认为，不管是不是互联网家装，2016年有特点的企业才会越活越好。各家装品牌加速自己的精细化定位，如传统家装中，轻舟着重的精装修、实创重点做套装、博洛尼产品的复合性发展、今朝的老房碎片化装修、居然装饰背靠大卖场；互联网家装中优装美家的“装修管家”特色服务、百变空间的“家庭医生”服务、惠装网的工人与消费者面对面的服务等。
    2015年互联网家装属于试水，2016年将着重发力。2016年，马太和聚合效应越来越明显，很多公司会寻求新的合作，没有创新没有竞争力的企业只能转型。齐家网副总经理张文帅认为，传统公司转身慢的、互联网意识薄弱的死掉。“倒掉一批企业是很正常的事情，是市场洗牌的结果。”业之峰装饰北京分公司企划部经理李鹏飞说。
    市场趋势1
    细分切入市场
    2015年上半年，互联网家装可以说还在套餐产品上进行竞争，但到2015年下半年，套餐产品的竞争开始出现细分的苗头，从东易日盛、业之峰推出的较为高端的套餐产品可以看出，一些传统的品牌装修公司，也开始向互联网转型，在转型中，为了与其他互联网家装定位有所差别，推出的套餐价格较为高端。
    随着互联网家装在市场上的全面推进，2015年底，互联网家装的市场定位越发精确，针对不同的消费群体出现了不同侧重点的互联网家装。如齐家网的第三代O2O模式下的建材家具体验馆，通过线上线下消费场景的结合，建立了交互式情境体验，让消费者在体验馆轻松完成消费体验；优装美家推出“管家服务”，以家装监理为主要定位，对消费者装修的前中后期进行全程监督和服务，解决消费者痛点；2015年年底获得投资的百变空间则切入旧房装修升级，用“家庭医生”的概念，对以前不满意的装修开出诊断方案，短时间内弥补；而惠装网则采取了工人直接面对消费者的模式，让消费者省去了装修公司和包工头的部分费用，也让消费者能和工人直接面对面对装修进行探讨。
    市场趋势2
    推进全国模式
    互联网的特点是没有地域的局限性，对于一个互联网家装公司来说，最初在一个大城市推进后，其他地域的消费需求也是不可忽视的市场容量。因此，2015年几乎发展势头较好的互联网家装都开始了全国推进战略。
    其中，在2015年6月爱空间已经推出“城市合伙人”的概念，邀请合伙人投资入股当地公司。据悉，在半年时间内爱空间已涉及全国12个城市，并建立体验店和中心仓。2015年年底，获得B轮融资的爱空间称，资金将用于其在全国范围内的扩张、品牌推广、新技术的研发和信息系统的建设。
    与此同时，东易日盛也在2015年底开始了速美超级家全国范围的加盟。在速美超级家O2O落地服务商招商大会上，东易日盛董事长陈辉介绍，速美业务已进入实质性推广阶段，将利用规模化、减少个性化需求、增加标准化产品来降低成本，未来将打造成为公司垂直电商平台业务，O2O落地跨区复制提高公司业务的运营效率。
    去年年底，金螳螂·家第一批四家线下旗舰体验中心苏州店、上海店、南京店、郑州店正式对外营业。今年年初，苏宁物流与金螳螂·家顺利完成系统对接，双方仓配项目正式上线，苏宁此次承接的是金螳螂家的沪宁线业务，金螳螂将商品备货在苏宁苏州物流基地，在接到顾客下单指令之后，将由苏宁物流直接将家装所需主材辅材由苏州发至苏南及上海等地。这也意味着金螳螂·家开始了全国范围的新布局。
    优装美家CEO姜涛也向新京报记者介绍，优装美家也正在全国招商，加速核心城市布局，去年优装美家广州、深圳、天津三地分站正式上线，天津、广州、深圳、上海、西安、杭州等城市分站都在布局中，届时优装美家将基本完成全国区域重点城市布局。
    同时，悦装网、惠装网、一起装修网等各个互联网家装，都将在今年全速布局全国市场，为以后的发展打下基础。
    业内声音
    模式不清晰肯定会死
    互联网家装本质上都是做家装，将客户服务好是唯一目的。传统家装渠道较为死板单一，运营模式较老套；互联网链条更长，不看重现在，但在对客户方面，传统家装与互联网家装的服务仍旧一样，没太大区别，而且互联网公司可能会死得更快。
    2016年，同质化的家装一定会分出高下，爱空间、实创、悦装等都是新房领域的装修升级套餐，拼的是价格、工艺，看谁质量更好，融资更多，都不是盈利为目的。谁活得更久，谁就是赢家，今年是互联网深度发展、精耕细作的一年，模式不清晰的肯定会死掉。
    2016年拼体验和硬实力
    2015年是家装行业思维变革最大的一年，不管是传统家装公司还是新兴的互联网家装公司，都在强调用户，着力打造体验经济。所以出现了0利润产品、20天或者28天极致工期、大微群小微群等等。按照我们传统经营思路肯定不会这样干，但是今天我们又都主动这样干，因为我们明白了市场谁说了算——用户，你不做他们想要的产品就没有活路。
    2014年拼概念，2015年拼产品，2016年拼体验和硬实力。这个逻辑跟手机市场一样，今年的家装市场可能就是去年的手机市场，新概念和极致产品已经开始落伍了，体验和硬实力才是比拼的重点。互联网就是一个快字当头，准字为核。2016年家装市场可能会更惨烈一些，我估计一些纯玩概念的小公司会被淘汰，相反做产业链和供应链扎实的企业会博得更大的市场空间，今年也有可能会有家居企业开始做自己的生态圈。