受害者可退货或双倍索赔等
对于达芬奇家具应承担的民事责任,受害的消费者如果能够取得工商等行政管理部门认定其购买的家具系不合格商品的证明,则可以依据《消费者权益保护法》第四十八条规定要求退货。
另外,根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。因此受害消费者可以据此双倍赔偿。
同时,如果达芬奇家具质量存在缺陷,造成消费者人身或财产损害的,消费者还可以依据《侵权责任法》第四十三条规定,向生产者请求赔偿,也可以向家具的销售者请求赔偿。其赔偿范围包括:
其一,因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
其二,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
对于赔偿问题,《产品质量法》第44条也做了类似的规定。
伪劣产品销售额达标负刑责
对于生产、销售伪劣产品的刑事责任,《刑法》在第一百四十条中规定,“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,”即五万元以上就达到刑事立案追诉标准。此外,该条还根据售假金额不同设定了不同的刑期。同时,《刑法》第三十一条规定单位犯罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员判处刑罚。
依据有关部门已经公布的调查结果,达芬奇公司的伪劣产品的销售金额已达到追究其刑事责任的标准。因此,依法应追究该公司及其负责人的刑事责任。
此外,如果达芬奇公司提供的报关单是伪造的,则涉嫌违反伪造、变造国家机关公文、证件、印章罪。根据我国《刑法》第二百八十条规定,伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的,最高将处十年以下有期徒刑。
北京市汉卓律师事务所安百山律师认为,达芬奇家具的违法行为依法应承担行政责任、民事责任,甚至刑事责任。
先予民事赔偿
受害消费者如何维护自己的合法权益?很多受害消费者不清楚自己可以追究达芬奇公司的哪些责任,如何维护自己的合法权益。对此安百山律师说,达芬奇公司的行政责任和刑事责任是由国家行政机关及司法机关依法追究的,这一程序不需要受害消费者提起。
受害消费者所能做的是追究达芬奇公司的民事责任,依法要求其履行赔偿义务。消费者可提起民事诉讼,根据具体情况要求退货,或者要求达芬奇家具双倍赔偿,如果有损害的,还可以要求赔偿损失。
另外值得注意的是,民事责任中涉及民事赔偿、行政责任中涉及罚款、刑事责任中涉及罚金,其有一个共同特点,就是责任人都要对外支付一定数额的金钱。若上述三种责任同时发生,且达芬奇公司财产不足以同时支付,就牵涉到承担顺序问题。根据法律规定,若同时承担民事赔偿、罚款和罚金,其财产不足以同时支付时,首先应承担民事赔偿责任,在其财产还有剩余的情况下,再用剩余财产缴纳罚款、罚金。
勿超诉讼时效
安百山律师提醒受害消费者要注意诉讼时效。根据《民法通则》第一百三十六条规定,出售质量不合格的商品未声明的,其诉讼时效期间是一年,从消费者知道或应知其权利受到侵害之日起计算。如果因为产品存在缺陷而要求赔偿的,其诉讼时效期间的计算是:因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或应知其权益受到损害时起计算;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
因此,消费者要尽快拿起法律武器维权,若超过诉讼时效期间,其胜诉权将不被法律保护。
注重保全证据
同时安律师提示:受害消费者应收集、整理好各种能证明达芬奇公司违法、违约的证据。包括:购买家具的合同、发票、付款的相关证明、产品保修书、使用说明书、家具公司出具的证明其产地及质量的所有证明文件、所购家具在使用中出现质量问题的投诉及处理结果的证明材料、相关鉴定机构鉴定报告等。
进行财产保全
安律师还建议受害消费者提起诉讼的同时,向法院申请对达芬奇公司财产进行保全。否则,如果将来没有可执行的财产,消费者仅仅拿到生效的胜诉判决而无法执行也是没有意义的。