抵制电商双十一促销 快速推进电商并非是好事

    双十一未到，硝烟就已经在家居行业弥散开来。10月30日红星美凯龙、居然之家等卖场相继对商铺提出禁止配合天猫等电商的线下活动，随后19家卖场联合签署《关于规范电子商务工作的意见》，全面抵制电商双十一活动。昨日，天猫发布《家装O2O业务终止协议通知书》，意味着商家今后将不能在线下进行为天猫等电商平台引流等类似的营销活动。天猫正式解除家装020协议。抵制到妥协，看似美好电商的背后，让我们觉得快速推进电商并非是好事，家居企业需要的是实实在在的渠道推进和消费者利益最大化。
    19家家居企业联合抵制天猫双十一
    自10月29日起，随着一张图片的传出，家居行业突然变得人声鼎沸。大家都在热议行业大佬——红星美凯龙董事长车建新要求商户抵制天猫线下活动的消息。而10月30日，另一行业领军企业——居然之家，则向商户发文，正式传达了惩处的决心和办法。
    要与天猫针锋相对的，并不只是红星美凯龙。居然之家高层对天猫的做法“非常反感”，早已口头下了禁令，并对个别商户做了查处。10月30日至31日，居然之家的商户更是收到正式通知，大体内容是“不许与居然无关的电商合作，不许展示其标识，禁止在场内开展线下体验活动。不许使用电商的移动POS机，一旦发现不但没收，还处以交易金额10倍的罚款;发现两次的，直接清场。”
    家具等非标产品无法完全拷贝其他产品电商模式
    与小件标准品、大件标准品相比，家居类的大件非标品采用的电商模式不可能完全拷贝前者，毕竟要先解决摆在这个类目在线销售的诸多障碍。比如：产品的非标准化、用户的选择和购买比较难、用户需求不频繁及特定需求、具有明显的地域性特征、价格不具备可比性、物流配送成本高等。而在具体的销售过程中，更加证实了这一点。
    电商需考虑整个产业链的共同利益
    相对传统渠道而言，天猫在家居售卖上的数据只能算是“小儿科”，卖场大佬们此次为何反应如此激烈?媒体综合多方信息，得出的结论是：家居卖场不想让电商乱了规矩。
    多位业内老总以及品牌商，大家一致认为“免费用人家场地已然不妥，若再抢钱就有点过了”，“到我这来实地看，却把钱刷到天猫上去，这搁谁，也不干啊!”如何维护整个产业链的共同利益，这是天猫等电商需要面对的。
    让消费者利益最大化才是根基
    看似价格无底线的电商渠道为消费者拿到最低价格。但相对于家具等大件非标类产品而言，低价并不意味着利益最大化。由于不少家具等大件非标类产品需要事先进行售前、售中、售后的服务，而电商在互联网上却无法提供这些服务。单纯的以价格定产品，对于消费者而言，显然后续将吃更多的“亏”。对于一劳永逸地消费者，还是需要到卖场和实体店进行选择和购买。
    结语：天猫于近日解除了家装020协议，这也是对19家家居企业联合抵制的一个回应。我们也希望，电商在疯狂进军家居行业的同时，更多的需要看到行业特殊性以及消费者的最终利益，联合卖场以及企业，做好营销工作。