电商时代降临 陶瓷行业传统模式将被颠覆

    在刚刚结束的第十届陶瓷行业新锐榜颁奖典礼上，电商这个近几年一个老生常谈的话题再次被提起，众多陶瓷业大佬齐聚探讨如何利用“互联网技术革新陶瓷产业的研发生产和销售”。
    事实上，互联网时代已经降临，这一论断已毋庸置疑。对于传统产业来说，陶瓷行业都已跃跃欲试。但由于陶瓷行业传统经销渠道的成熟和看似牢固不可破，使得陶瓷行业在电商方面的尝试和探讨遇到各种各样的问题，不少企业铩羽而归，更多的企业则是静观其变。但事实上，陶瓷行业目前传统的模式已经逐渐被改变甚至被颠覆。 
    陶瓷业需不需要电商？
    ——必须要！
    作为传统产业，陶瓷产业经过三十多年的发展已经打造出一个成熟平衡的模式，即厂家生产产品，把销售权交予区域经销商进行代理销售。而这一模式也成为电商冲击传统渠道一个极大的关键点。对陶瓷行业来说，陶瓷的销售和电子商务到底是冲突还是融合？现在传统渠道也能牟利，我们到底需不需要做电商？
    在全互联网时代，它不但是改变我们的生活，还改变行业的商业模式，这是滚滚的潮流。对此，简一大理石瓷砖董事长李志林表态，我想一定要用积极的心态拥抱这个未来。特地陶瓷董事长冯红建则认为，一个公司在没有在互联网的状态下，厂家做一个产品，必须将研、产、销统一的管理才能达到最低的成本。电商时代使得制造者与厂家毫无距离，未来厂家和销售渠道分开反而可以更大降低成本，这个模式的变革也是行业要做好电商所必须攻破的问题。
对于所有传统行业来说，需要讨论的已经不是需不需要电商的问题，如何做好电商才是关键。诚然，如陶瓷行业而言，固有的销售模式无法一朝一夕进行转换，而如何兼顾传统销售模式的情况下不断尝试和融合新的销售形式，需要行业人士的共同努力。鹰牌陶瓷副总裁陈贤伟就直言，“不能让陶瓷成为中国传统行业中最后一个不做电商的。”
    电商离开陶瓷行业有多远？
    ——或许现在。
    那么，电商到底离开陶瓷行业有多远？太多企业依然固守原有渠道，到底是精明还是保守？建筑卫生陶瓷工业协会副秘书长尹虹结合目前行业的现状和大众对电商的看法总结表示，互联网时代降临，但是要使电商成为行业的主流销售模式，那还言之过早，“至少需要八年到十年左右的时间。”尹虹博士还分享了美国的销售模式“美国建材超市占了45%，中小装修联盟占了40%，只有15%是电商。中国人讲瓷砖的电商，有两个问题要考虑，瓷砖和产品不是100%的产品，要通过设计和施工实现。美国那边是DIY为主。中国的低端消费群体较多不需要量身定制。西方的社会是以中产阶级为主的，这个群体是喜欢DIY和C2B和个性化。”因此，迎来电子商务达到20%的营销模式，我认为至少要8年。
    李志林更是幽默地表示，“瓷砖有其特性，走得太快，就会成为烈士。”互联网改变了以往制造者通过渠道对接消费者这样的模式，使得制造者和消费者零距离对接，让消费者更好地解决问题，提供更大的产品价值。但事实上，制造者和消费者距离直接对接，中间环节少了可以给消费者更多的优惠，而结果发现产品数量增长了，服务跟不上。这样的情况一天未解决，都无法拉近电商与陶瓷行业的距离。
    陈贤伟在回答离电商多远这个问题的时候则表现出强烈的危机感“电子商务已经跟我们没有距离。”而关键点则在于，陶瓷企业必须行动起来。陈贤伟透露，其实目前天猫等投资商已经进入家居建材行业，也有陶瓷企业已经在电商平台上找到机会，只是现在大家偏安一隅并不知道而已。
    电商就是淘宝开店？
    ——并不是！
    很多人会说起电商就会习惯性地想到淘宝开店这样的模式，但事实上这并不是大家所思考的电商范畴。对此，李志林就直言互联网不等于电子商务，电子商务不等于淘宝开店。“一个时代的到来，传统产业利用互联网的思维，更好快捷和有效的给消费者提供服务，要建立系统，单纯某个模式无法解决的庞大系统。原点还在消费者这里，不要谈论电子商务这个过程。”
    特地陶瓷董事长冯红建对“电商”这一概念有更加深刻的思考，他认为电商的出现改变了传统企业习以为常的关系。“以往企业都是研发生产销售为一体的，但阿里巴巴的出现为企业建立了一个平台，未来互联网可以打破企业原有的系统，把销售独立出来。”
    对陶瓷企业来说，他们的客户无非这几个：终端客户、经销商、设计师、房地产商。冯红建的观点是，企业如何跟这些客户进行沟通，互联网提供的方式就能快速实现，直接简历经销商平台等模板，打破业务员或者针对某些经销商的信息不对称问题，逐步减少经销商独享资源的情况，这也应该纳入电商所要思考的范畴。
    事实上，无处不在的互联网已经在潜移默化地改变我们的生活，同时也在改变企业的经营模式，淘宝开店或者网上商城之类的方式手段仅仅作为电商的一个非常小的环节，还需要业内有识之士不断探寻。
    如何做好陶瓷行业电商？
    ——夺先机多尝试
    如果按照目前的发展趋势，倘若有一天电商真正成为消费主流方式，那现在的经销商怎么办？都会消失吗？陈贤伟认为，就算电商成趋势了经销商还会存在，他们的店也还存在。唯一的转变是，他们成了厂家的服务商，帮厂家做售后服务，设计和安装的，他们会成为这样的群体。未来陶瓷卖场不是卖砖而是提供服务。
    正如行业大佬们的看法，电商是一个庞大的系统需要梳理。但事实上，目前已经有很多互联网和技术企业，看到了瓷砖与电商之间的空白，纷纷为企业搭建交易平台，并配套物流服务等配送方案，以求成为第一个吃螃蟹的人。诸如天猫京东等成熟的平台，也在家居建材等行业开始投入，而一些针对建材瓷砖行业开设的平台也越来越多冒出来。如建品汇以及在新锐榜当天发布的“陶瓷云商平台”，都是在探讨B2B+O2O交易平台的理念和模式的可行性。用陶城报相关负责人的话说，就是“希望搭建由瓷砖的厂家、经销商、设计师、用户、地产商和普通的消费者用户组建的平台，实现信息和需求的互通，了解大家的需求和服务。”据了解，这里说到的陶瓷云商平台将会在9月份陶瓷云商上线，届时这个模式将能从想法到操作进行完整落地。作为陶瓷行业第一大媒体，陶城报又一次充当先驱去探寻电商的可能性，让企业可以少交“学费”便能更懂电子商务。
    对企业来说，未来什么样的企业可以夺得电商发展的先机，这恐怕还需要各位有前瞻性的眼光以及大胆又谨慎的尝试。